咨詢服務報修電話：0561-96600（7x24小時服務）
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近日，低溫雨雪天氣登錄我市，供水公司早部署、早安排、快速反應、積極應對、科學調度、多管齊下確保安全優質供水保障工作。
為有效應對極端天氣，供水公司迅速行動，做好應急防凍物資、搶修車輛、管網設施、搶修應急材料設備的儲備和供應；加強供水服務熱線96600值班值守，增加坐席人員，“三級”聯動，24小時高度關注用戶來電，受理用戶報修以及隨時處理用戶出現的用水問題。成立應急保障隊伍，完善應急預案，為所有車輛配備防滑鏈，保證車輛安全，時刻保持備戰狀態，隨時啟動各類低溫供水突發事故處理應急預案；確保低溫冰凍天氣水管、水表等供水設施的正常運行。
同時，各水源地、二供泵房、泵站全面加強設施、設備的巡查維護，保障各機組正常運行；調度中心密切監控管網測壓點數據，準確掌握各區域水壓信息，針對管網壓力反饋做到提前預判，確保供水量充足和管網運行安全；水質檢測中心加強管網水質檢測頻率，嚴把低溫雨雪天氣水質安全關；組織精干維修力量24小時待命，隨時聽從調度，確保應急時的搶險工作有序執行。對供水設施及重點部位進行全面巡查檢修，重要管線、關鍵部位的隱患進行逐一排查，對隱患早發現、早治理、早消除。
公司走進各小區、社區張貼防凍常識宣傳單，并通過發送手機短信、微信朋友圈、微信公眾平臺、抖音、微博、新聞欄目、公司門戶網站等多種渠道向用戶發布防凍宣傳信息，普及水管水表防凍保溫相關知識，告知用戶做好水管和水表的保溫工作。全力做好低溫雨雪天氣來襲期間安全保供工作。